| Вопрос |
Как часто у Вас происходит обновление коллекции? |
| Ответ |
Обновление коллекции в наших магазинах происходит примерно каждые два месяца.
Коллекция Весна-Лето выходит и обновляется в феврале, апреле и июне.
Коллекция Осень-Зима выходит и обновляется в августе, октябре и ноябре
|
|
|
| Вопрос |
Где можно получить информацию о наличии определенного артикула в продаже? |
| Ответ |
Информацию по наличию в магазине интересующего Вас артикула Вам могут предоставить по телефону магазина. Общей базы данных по наличию товара во всех магазинах нет.
|
|
|
| Вопрос |
Могу ли я обменять купленный в магазине товар? |
| Ответ |
В соответствии с законодательством, Вы можете обменять неподходящий Вам товар на другой в течение 2 недель с даты покупки; Вам необходимо для этого предъявить чек и паспорт.
Исключение составляют товары, относящиеся к категории «Белье»; согласно законодательству они не подлежат замене или возврату.
|
|
|
| Вопрос |
Работают ли у нас в зале продавцы-консультанты |
| Ответ |
Вы можете обращаться к продавцу за помощью в поиске нужного Вам товара
|
|
|
| Вопрос |
Как соотносятся российская и международная шкалы размеров одежды |
| Ответ |
Женские размеры
|
|
XS |
S |
M |
L |
XL |
|
Размер RUS |
40-42 |
42-44 |
44-46 |
48-50 |
52-54 |
Мужские размеры
|
|
XS |
S |
M |
L |
XL |
XXL |
|
Размер RUS |
42-44 |
44-46 |
46-48 |
48-50 |
50-52 |
52-54 |
|
|
|
| Вопрос |
Что означают размеры джинсов, состоящие из 2 цифр, например W30 L32 |
| Ответ |
Джинсы часто предлагаются с указанием размера в дюймах. Дюйм является английской /американской единицей измерения, 1 дюйм=2,54 см.
1-я цифра соответствует обхвату талии/пояса
2-я цифра - длина по внутреннему шву
Размеры джинсов
|
28 |
70-75 cm |
|
30 |
76-80 cm |
|
32 |
81-82 cm |
|
33 |
83-85 cm |
|
34 |
86-90 cm |
|
36 |
91-95 cm |
|
38 |
96-100 cm |
|
|
|
| Вопрос |
Каким образом ухаживать за приобретенным товаром? |
| Ответ |
Правила ухода за товаром указываются на специальной этикетке, для этого используются специальные условные обозначения.
Условные обозначения на ярлыках одежды
|
1. Глажка |
 |
Можно погладить |
 |
Гладить при высокой температуре (до 200 С) Хлопок, лён |
 |
Гладить при температуре утюга не выше 140 градусов |
 |
Гладить при средней температуре (до 130 С) Шерсть, шелк, вискоза, полиэфир, полиэстер |
 |
Гладить слегка нагретым утюгом (температура до 120 градусов по цельсию) Нейлон, капрон, вискоза, полиакрил, полиамид, ацетат |
 |
Не гладить |
 |
Не отпаривать |
|
2. Сушка |
 |
Сушить при высокой температуре |
 |
Сушить при средней температуре (нормальная сушка) |
 |
Сушить при низкой температуре (щадящая сушка) |
 |
Нельзя выжимать и сушить в стиральной машине |
 |
Можно отжимать и сушить в стиральной машине |
 |
Сушить вертикально без отжима |
 |
Сушить на горизонтальной поверхности |
 |
Можно сушить на верёвке |
 |
Можно сушить |
 |
Не сушить |
 |
Сушить в тени |
|
3. Отбеливание и химчистка |
 |
Химчистка всеми общепринятыми растворителями |
 |
Химчистка с использованием углеводорода, хлорного этилена, монофтортрихлорметана (чистка на основе перхлорэтилена) |
 |
Чистка с использованием углеводорода и трифтортрихлорметана (только фреонами или уайт-спиритом) |
 |
Щадящая чистка с использованием углеводорода, хлорного этилена, монофлотрихлорметана |
 |
Щадящая чистка с использованием углеводорода и трифлотрихлорметана |
 |
Cухая чистка |
 |
Химчистка запрещена |
 |
Осторожно при химической чистке. Изделие устойчиво не ко всем растворителям. Допускается чистка в уайт- спирите |
 |
Можно отбеливать |
 |
Нельзя отбеливать. При стирке не использовать средства, содержащие отбеливатели (хлор) |
 |
Можно отбеливать с применением хлора (использовать только холодную воду, следить за полным растворением порошка) |
 |
Можно отбеливать, но только без хлора |
 |
Отбеливать только без хлора |
|
4. Стирка |
 |
Можно стирать |
 |
Стирка запрещена |
 |
Пользоваться стиральной машиной нельзя |
 |
Щадящая стирка. Точно выдерживать температуру воды, не подвергать сильной механической обработке, при отжиме - медленный режим центрифуги |
 |
Внимательно придерживаться указанной температуры, не подвергать сильной механической обработке, полоскать переходя постепенно к холодной воде, при отжиме в стиральной машине ставить медленный режим вращения центрифуги |
 |
Деликатная стирка. Большое количество воды, минимальная механическая обработка, быстрое полоскание. |
 |
Только ручная стирка, не подлежит стирке в стиральной машине. Не тереть, не отжимать. Максимальная температура - 40 С. |
 |
Стирка с кипячением |
 |
Стирка цветного белья (Температура до 50 С) |
 |
Стирка цветного белья (Температура до 60 С) |
 |
Стирка белья в теплой воде с нейтральными моющими средствами и стирка цветного белья (Температура до 40 С) |
 |
Стирка в тёплой воде (Температура до 30 С) |
 |
Не отжимать, не выкручивать |
|
|
|