Вопросы и ответы

Вопрос Как часто у Вас происходит обновление коллекции?
Ответ

Обновление коллекции в наших магазинах происходит примерно каждые два месяца.

Коллекция Весна-Лето выходит и обновляется в феврале, апреле и июне.

Коллекция Осень-Зима выходит и обновляется в августе, октябре и ноябре

Вопрос Где можно получить информацию о наличии определенного артикула в продаже?
Ответ

Информацию по наличию в магазине интересующего Вас артикула Вам могут предоставить по телефону магазина. Общей базы данных по наличию товара во всех магазинах нет.

Вопрос Могу ли я обменять купленный в магазине товар?
Ответ

В соответствии с законодательством, Вы можете обменять неподходящий Вам товар на другой в течение 2 недель с даты покупки; Вам необходимо для этого предъявить чек и паспорт.

Исключение составляют товары, относящиеся к категории «Белье»; согласно законодательству они не подлежат замене или возврату.

Вопрос Работают ли у нас в зале продавцы-консультанты
Ответ

Вы можете обращаться к продавцу за помощью в поиске нужного Вам товара

Вопрос Как соотносятся российская и международная шкалы размеров одежды
Ответ

Женские размеры

  XS S M L XL
Размер RUS 40-42 42-44 44-46 48-50 52-54

Мужские размеры

  XS S M L XL XXL
Размер RUS 42-44 44-46 46-48 48-50 50-52 52-54

 

Вопрос Что означают размеры джинсов, состоящие из 2 цифр, например W30 L32
Ответ

Джинсы часто предлагаются с указанием размера в дюймах. Дюйм является английской /американской единицей измерения, 1 дюйм=2,54 см.

1-я цифра соответствует обхвату талии/пояса

2-я цифра - длина по внутреннему шву

Размеры джинсов

28 70-75 cm
30 76-80 cm
32 81-82 cm
33 83-85 cm
34 86-90 cm
36 91-95 cm
38 96-100 cm

 

Вопрос Каким образом ухаживать за приобретенным товаром?
Ответ

Правила ухода за товаром указываются на специальной этикетке, для этого используются специальные условные обозначения.

Условные обозначения на ярлыках одежды

1. Глажка
Можно погладить
Гладить при высокой температуре (до 200 С)  Хлопок, лён
Гладить при температуре утюга не выше 140 градусов
Гладить при средней температуре (до 130 С) Шерсть, шелк, вискоза, полиэфир, полиэстер
Гладить слегка нагретым утюгом (температура до 120 градусов по цельсию) Нейлон, капрон, вискоза, полиакрил, полиамид, ацетат
Не гладить
Не отпаривать

 

2. Сушка
Сушить при высокой температуре
Сушить при средней температуре (нормальная сушка)
Сушить при низкой температуре (щадящая сушка)
Нельзя выжимать и сушить в стиральной машине
Можно отжимать и сушить в стиральной машине
Сушить вертикально без отжима
Сушить на горизонтальной поверхности
Можно сушить на верёвке
Можно сушить
Не сушить
Сушить в тени

 

3. Отбеливание и химчистка
Химчистка всеми общепринятыми растворителями
Химчистка с использованием углеводорода, хлорного этилена, монофтортрихлорметана (чистка на основе перхлорэтилена)
Чистка с использованием углеводорода и трифтортрихлорметана (только фреонами или уайт-спиритом)
Щадящая чистка с использованием углеводорода, хлорного этилена, монофлотрихлорметана
Щадящая чистка с использованием углеводорода и трифлотрихлорметана
Cухая чистка
Химчистка запрещена
Осторожно при химической чистке. Изделие устойчиво не ко всем растворителям. Допускается чистка в уайт- спирите
Можно отбеливать
Нельзя отбеливать. При стирке не использовать средства, содержащие отбеливатели (хлор)
Можно отбеливать с применением хлора (использовать только холодную воду, следить за полным растворением порошка)
Можно отбеливать, но только без хлора
Отбеливать только без хлора

 

4. Стирка
Можно стирать
Стирка запрещена
Пользоваться стиральной машиной нельзя
Щадящая стирка. Точно выдерживать температуру воды, не подвергать сильной механической обработке, при отжиме - медленный режим центрифуги
Внимательно придерживаться указанной температуры, не подвергать сильной механической обработке, полоскать переходя постепенно к холодной воде, при отжиме в стиральной машине ставить медленный режим вращения центрифуги
Деликатная стирка. Большое количество воды, минимальная механическая обработка, быстрое полоскание.
Только ручная стирка, не подлежит стирке в стиральной машине. Не тереть, не отжимать. Максимальная температура - 40 С.
Стирка с кипячением
Стирка цветного белья (Температура до 50 С)
Стирка цветного белья (Температура до 60 С)
Стирка белья в теплой воде с нейтральными моющими средствами и стирка цветного белья (Температура до 40 С)
Стирка в тёплой воде (Температура до 30 С)
 Не отжимать, не выкручивать

 

Яндекс.Метрика